11月5日，由教育部在线教育研究中心指导，中国质量认证中心与北京市高等教育学会联合举办的“在线教育服务质量提升研讨会暨全国首批在线教育服务认证颁证仪式”在京举行。好未来旗下学而思网校成为国内首批获得“在线教育服务认证”5A级认证的在线教育机构之一。
学而思网校荣获首批5A级“在线教育服务认证”左一：中国质量认证中心副主任李国振；右一：学而思网校副总裁聂鸿飞
“在线教育服务认证”是由中国质量认证中心现代服务业评测中心与清华大学等高校共同研发的一套系统化在线教育服务质量认证要求和测评方法，是目前国内在线教育行业唯一权威专业化认证。
作为首批荣获5A级“在线教育服务认证”的机构，学而思网校副总裁聂鸿飞表示，本次认证既是对学而思网校的服务资源、服务过程和服务结果的全方面专业、严谨的评测，也是对学而思网校12年来持续优化产品体验、提升服务质量的肯定。 从早期的录播课，到首创“直播+辅导”的双师直播模式，再到将大量自主研发的AI技术引入课堂，学而思网校始终致力于用科技打破传统在线教育的掣肘，实现因材施教，帮助孩子们“每天进步一点点”。
聂鸿飞强调，把控内容安全是提升在线教育质量的重中之重。学而思网校坚持在提供规范化、标准化的教学服务同时，严控教学内容，全方位提升教学质量。
活动现场，与会专家学者及企业代表还就“后疫情时代，新形势新机遇下在线教育服务的发展和质量提升”等议题进行交流探讨。聂鸿飞表示，今后将持续凭借强有力的自主研发能力，不断优化用户体验，以优质的产品服务用户，用产品技术的创新提升学习效果，为中国教育事业健康有序发展贡献出一份力量。如，今年推出的中小学拍照搜题软件题拍拍，是国内首家实现28分钟即时在线解题的APP，以“题目搜不到，老师免费答”为核心功能，以“100名清华北大解题官”和“自动解题”为核心亮点，希望通过老师免费在线解题功能，把优质的教育资源分享给更多的孩子，让不同收入水平的家庭都能享有同等质量的在线解题服务。
教育部在线教育研究中心主任袁驷表示，新冠肺炎疫情暴发以来，在线教育再次成为确保教育公平与质量，保证教学进度的重要手段。信息技术与教育教学的深度融合，推动了课堂教学变革，创新了教育教学模式。提升服务质量已成为当前教育尤其在线教育面临的非常重要、非常核心的任务。
中国质量认证中心副主任李国振强调，新形势、新机遇下，在线教育机构只有格外注重品质，以教育质量为标准，给所有用户更好的在线学习体验，才能留住用户，真正地推动行业的蓬勃发展和产业的兴旺发达。