2023年3月3日，中国人保寿险宜川县支公司收到客户李女士送来的“诚信服务，快速理赔”锦旗。
据悉，人保寿险延安市分公司客户李女士在宜川独自开了一家馒头店，每天生意非常繁忙，家里有2个孩子在外地上学，家中一个年迈的母亲需要她照顾。2022年5月，李女士为自己投保了百万身价至尊版，年缴保费1482元;仁安卡意外险100元，共计每年1582元。
2022年10月11日在回家路途中被公交车剐蹭住院，发生交通事故后，宜川县支公司的业务员宋翠云在第一时间得知后赶紧协助客户住院，帮助客户料理生意，同时还抽空帮助照顾年迈的老人。出院后，李女士通过客户手机“人保E服务”上传理赔资料申请理赔，仅3小时，客户李女士便收到含住院津贴理赔款3759.10元。
人保寿险延安市分公司一直以来秉承“人民保险，服务人民”宗旨，不断提升服务温度，为广大客户的幸福生活保驾护航，同时为家人提供充分的关爱和保障。