陈桂英用心服务患者获评省第一届最美精防医生

陈桂英到患者家中随访，了解患者情况。

　　精防医生，是对精神障碍患者进行规范管理和治疗的医生，让行走在痛苦边缘的患者重新开启正常的生活，让他们有尊严且幸福地活着。在龙门县，有这么一位精防医生，3年来一直把努力解除每一位病人的痛苦、为家属分担忧愁作为自己的职责，赢得了患者和家属的赞誉。她就是今年获得“广东省第一届最美精防医生”称号的蓝田瑶族乡卫生院医生陈桂英。

　　下决心帮助精神障碍患者

　　“陈医生又去看病人吗？”“陈医生一起吃顿便饭吧。”……陈桂英每每出诊，一路上总会遇到热情打招呼的群众。蓝田瑶族乡的乡亲们对这个“最美精防医生”很是尊重。

　　“我从事精防工作已经有3年了。”陈桂英说，付出和收获是成正比的，这些年虽然辛苦，但也收获了患者及家属的认可和赞扬，很值得。

　　今年38岁的陈桂英毕业于卫生保健专业，1997年参加工作，刚开始她在蓝田瑶族乡卫生院从事内科工作，精防病实行规范化管理后，该院缺乏专职精防医生，于是她毅然挑起了这份重担，日常工作主要从事精神障碍患者的管理治疗服务。

　　“刚开始接手这项工作时，想到印象中那些喜怒无常、冲动易怒的精神病人，我心里也有点畏惧。”陈桂英回忆说，当她去到病人家里，看到他们除了生活质量差外，还整天遭受别人冷漠的目光，心里很不是滋味。“如果连精防医生都另眼看待他们，那他们怎么能得到平等对待？”想到做医生的初衷，陈桂英下定决心一定要帮助这个特殊的群体，一定要让他们尽量过上正常人的生活。

　　带着这份决心，陈桂英认真学习上级部门精防文件精神及工作方案。2014年，她被派送到惠州市第二人民医院进修学习半年。她十分珍惜这来之不易的机会，认真学习相关业务知识，大胆接触住院病人，虚心向老师请教，努力提高业务水平。

　　定时随访掌握患者心理活动

　　为了更好了解患者情况，陈桂英经常牺牲休息时间，有时甚至利用晚上的时间走访精神病患者。有一次，在走访患者的路上，由于山路崎岖不平，陈桂英意外摔倒，不仅摔坏了摩托车，皮肤也摔破了，家人劝她休息几天，但是她却带着伤第二天继续工作。

　　除了出诊路上的艰难，患者及家属的不接受也是陈桂英经常遇到的问题。“与患者交流，换来训斥和谩骂的时候比比皆有，好在不懈坚持下来换来更多的是患者家属的认可。”陈桂英说，她每月定时随访，实时掌握患者的心理活动情况。“随访非常关键，如果发现了问题，可以及时进行有效的心理辅导和干预。”

　　自从接手精防工作以来，陈桂英将病人的纸质资料与系统信息重新核实查对，确认无误后归档。对于危险性评估3级以上的病人，陈桂英及时与当地派出所沟通交流信息，共同加强协管。一次，陈桂英获悉小洞村病人小武（化名）病情复发，情绪很激动，出现危险性行为，她立刻与派出所民警到达现场，对该病人进行应急处置，并耐心做好家属思想工作后强制将病人送院住院治疗。

　　此外，她经常主动与蓝田瑶族乡民政部门及各村（居）委会沟通，宣传相关法律法规，将隐性的精神病人排查出来，杜绝非在管精神病人肇事肇祸事件发生。2013年以来，蓝田瑶族乡辖区内未发生精神病人肇事肇祸事件，有力地维护了当地的平安和谐。

　　文/图 本报记者黄宇翔 通讯员吴晋翔