初衷，用心服务乘客
“您好，欢迎乘车，女神节快乐。”17路驾驶员牛晓霞为乘坐本车的女乘客送上一支康乃馨和祝福卡片，向女同胞们送上节日的祝福，这是她第8年在三八妇女节为女性乘客送祝福，此次送给乘客的鲜花、贺卡都是她的爱人去花店购买的，全家人对她的工作非常支持。
“我上下班都是坐17路公交车，经常会遇见这位女司机，讲话特别和气，没想到今天能收到她送的花。”在红旗西站，乘客龚女士就收到了驾驶员牛晓霞送上的鲜花，“收到一份不在预期中的鲜花是最大的惊喜。”
热爱，就要全力以赴
在这个属于女性的节日，牛晓霞毅然坚守在自己工作岗位上，自2009年从事驾驶员工作以来，她将热爱的公交当事业干。“我们公交人虽然没有炮火硝烟的生死考验，也没有惊心动魄的跌宕起伏，但却有着常人难以感受的艰辛。在付出青春和生命的激情时，也只有深深扎根于公交事业的土壤，不断的奉献，才会熠熠生辉”。工作中，她是这样说的，也是这样做的。
在省委文明办、省教育厅、省公安厅和省交通运输厅开展的2022年度文明交通示范创建活动中，牛晓霞荣获“陕西好司机”称号，成为西安市唯一一位“陕西好司机”。
出发，瞄准新的目标
数十年如一日，牛晓霞始终坚持用满腔热情和勤恳踏实的工作态度行驶在公交一线。在集团服务部“服务进阶社”成立后，她积极发表了多年来在工作中积累的经验——《我的“微笑”》、《换位+耐心》，积极投入到“传、帮、带”的高星帮教工作中，在她的带动和帮教下，线路的星级和整体的个人星级均有所提高。牛晓霞表示今后在用心做好本职工作的同时，积极为“传、帮、带”的高星帮教工作助力，不断提升线路及车队的整体星级服务水平，和团队一起为市民乘客提供优质的公交服务。
华商报记者 常彭朵
来源：-华商报